В Артемовском муниципальном округе , как и всей Свердловской области, при предоставлении государственных услуг, в том числе в сфере образования, активно применяются принципы клиентоцентричности.
Основная их задача — сделать сервисы понятными, доступными и максимально удобными для жителей региона. Это соответствует целям федерального проекта «Государство для людей» — повышению удовлетворённости граждан качеством государственных услуг и выводу России в десятку лучших стран по этому показателю к 2030 году.
Внедрение клиентоцентричности направлено на создание преимуществ для граждан:
✔доступности — услуги доступны в режиме «24 на 7» из любого места, где есть Интернет;
✔прозрачность — можно отслеживать статус заявления в личном кабинете;
✔скорость — автоматизация обработки заявок минимизирует время ожидания;
✔удобство — все этапы получения услуги проходят дистанционно.
В сфере образования предоставляет через портал «Госуслуги» широкий перечень массовых социально значимых услуг, таких как:
🔹постановка на учёт и направление детей в детские сады — vk.cc/cYBYxi;
🔹организация отдыха детей в каникулярное время — vk.cc/cicGxz;
🔹приём заявлений о зачислении в школы — vk.cc/csga2J;
🔹приём и регистрация заявлений на обучение в колледжи и техникумы — vk.cc/cTFkSh;
🔹аттестация педагогов — vk.cc/cqyQbl;
🔹запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе — vk.cc/cd7bZm.
📲Особое внимание уделяется цифровизации процессов: подать заявление, отследить статус рассмотрения и получить результат можно полностью онлайн, что существенно экономит время и силы граждан.
Внедрение клиентоцентричных подходов и цифровых сервисов на портале «Госуслуги» — важный шаг к созданию современного, открытого и эффективного государства для людей.